Com vista ao fortalecimento da cultura de qualidade e à melhoria contínua dos serviços prestados aos cidadãos e agentes económicos, quadros do BAU, IP participam numa capacitação sobre a Norma ISO 9001:2015, promovida pela South African Bureau of Standards (SABS).

A formação visa dotar os participantes de conhecimentos e competências sobre os princípios e requisitos dos Sistemas de Gestão da Qualidade, contribuindo para a adopção de boas práticas de gestão e para o aperfeiçoamento dos processos institucionais.

Através desta iniciativa, o BAU, IP reafirma a sua aposta na valorização dos recursos humanos e na implementação de mecanismos que promovam a qualidade, a eficiência e a satisfação dos utentes nos serviços públicos. Investir no desenvolvimento dos colaboradores é inves