O Director Geral do Instituto Público Balcões de Atendimento Único (BAU, IP) realizou uma visita de trabalho à Delegação Provincial de Sofala, com o objectivo de monitorar as actividades desenvolvidas pela unidade, avaliar o seu desempenho e inteirar-se dos principais desafios e constrangimentos que condicionam a prestação de serviços aos cidadãos e às empresas.

Durante a visita, o Director Geral manteve encontros de trabalho com a equipa da Delegação, tendo acompanhado de perto o funcionamento dos serviços e analisado os principais aspectos relacionados com o atendimento ao público, cumprimento das metas, organização interna e melhoria contínua dos processos.

A visita serviu igualmente para partilha do alinhamento estratégico do BAU, IP, destacando a necessidade de reforçar o compromisso institucional com a simplificação, eficiência, celeridade e qualidade na prestação dos serviços públicos.

Esta acção enquadra-se no compromisso da Direcção Geral do BAU, IP de aproximar a gestão central das suas representações, acompanhar directamente a implementação das orientações institucionais e criar condições para o fortalecimento do desempenho das delegações provinciais.

No final da visita, o Director Geral apelou aos colaboradores para manterem o espírito de dedicação e profissionalismo, sublinhando que cada atendimento representa uma oportunidade para fortalecer a confiança dos cidadãos e dos agentes económicos nas instituições pública