O Instituto Público Balcões de Atendimento Único, (BAU, IP), recebeu recentemente, nas instalações do BAU da Cidade de Maputo, uma equipa da Agência de Transformação Digital e Inovação (ATDI, IP), numa visita de trabalho que teve como objectivo harmonizar estratégias e reforçar a coordenação institucional para a implementação do Programa de Transformação Digital no país.

Durante o encontro, os representantes do BAU, IP apresentaram o funcionamento da instituição, com destaque para o seu papel na melhoria do ambiente de negócios e na facilitação do acesso dos cidadãos e empresas aos serviços públicos. A equipa da ATDI,IP teve ainda a oportunidade de conhecer os principais projectos de modernização em curso no BAU, IP.

Um dos momentos centrais da visita foi a apresentação da plataforma electrónica eBAU, uma solução digital que permite a tramitação e prestação de diversos serviços de forma integrada e simplificada. Na ocasião, foram demonstradas as funcionalidades da plataforma, bem como os sistemas e instituições que já se encontram interoperáveis, evidenciando os avanços alcançados no âmbito da integração de serviços públicos e da partilha electrónica de informação.

A delegação da ATDI, IP teve igualmente a oportunidade de apreciar as máquinas de Auto atendimento instaladas no BAU da Cidade de Maputo, que permitem aos utentes aceder a determinados serviços de forma autónoma, contribuindo para a redução do tempo de espera e para a melhoria da experiência do cidadão.

A visita permitiu a troca de experiências e conhecimentos entre as duas instituições, reforçando a importância da cooperação interinstitucional para o sucesso da agenda nacional de transformação digital.

As partes manifestaram o compromisso de continuar a trabalhar de forma articulada na promoção de soluções tecnológicas inovadoras que contribuam para a modernização da Administração Pública e para a melhoria da prestação de serviços aos cidadãos e ao sector privado.